歡迎您選擇我們的店鋪,為了保障您的權益,我們提供90天的售後保養服務。以下是我們的售後服務條例:
售後保養範圍
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免費保修
在購買二手產品後的90天內,由於任何因非人為因素導致的正常使用問題,若產品出現以下情況,您可以免費享受售後保修服務: -
手機無法開機
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聽筒沒有聲音
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螢幕無法正常顯示(如黑屏或閃爍)
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充電接口故障,無法充電
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相機無法正常運作(如無法對焦或無法開啟)
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音量按鍵或電源按鍵失靈
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或者其他問題(非為人因素導致)
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收費保修
若產品因客人個人原因造成的損壞,我們將不提供免費保修服務,並會根據情況收取維修費用。以下是需要收費的情況: -
手機屏幕無法正常顯示
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手機進水,無法正常開機
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螢幕破裂或劃傷
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手機鏡頭損壞,無法影像
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或其他由客人不當使用導致的損壞
售後服務流程
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當您發現產品出現問題時,請在90天內將手機帶回我們的店鋪。
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我們的技術人員將檢查產品,確認問題是否符合免費保修的條件。
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若產品符合免費保修範圍,我們將立即進行維修,無需收取任何費用。
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若產品因客人原因損壞,技術人員將告知您維修的具體費用,並在獲得您的同意後進行維修。
注意事項
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請妥善保存您的購買憑證,以便於我們核實售後服務。
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售後保養僅限於原購買者,轉售或贈予他人將無法享受此服務。
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我們保留最終解釋權利。
感謝您對我們的支持與信任,期待為您提供優質的售後服務!