售後服務

歡迎您選擇我們的店鋪,為了保障您的權益,我們提供90天的售後保養服務。以下是我們的售後服務條例:

售後保養範圍

  1. 免費保修
    在購買二手產品後的90天內,由於任何因非人為因素導致的正常使用問題,若產品出現以下情況,您可以免費享受售後保修服務:

    • 手機無法開機

    • 聽筒沒有聲音

    • 螢幕無法正常顯示(如黑屏或閃爍)

    • 充電接口故障,無法充電

    • 相機無法正常運作(如無法對焦或無法開啟)

    • 音量按鍵或電源按鍵失靈

    • 或者其他問題(非為人因素導致)

  2. 收費保修
    若產品因客人個人原因造成的損壞,我們將不提供免費保修服務,並會根據情況收取維修費用。以下是需要收費的情況:

    • 手機屏幕無法正常顯示

    • 手機進水,無法正常開機

    • 螢幕破裂或劃傷

    • 手機鏡頭損壞,無法影像

    • 或其他由客人不當使用導致的損壞

售後服務流程

  1. 當您發現產品出現問題時,請在90天內將手機帶回我們的店鋪。

  2. 我們的技術人員將檢查產品,確認問題是否符合免費保修的條件。

  3. 若產品符合免費保修範圍,我們將立即進行維修,無需收取任何費用。

  4. 若產品因客人原因損壞,技術人員將告知您維修的具體費用,並在獲得您的同意後進行維修。

注意事項

  • 請妥善保存您的購買憑證,以便於我們核實售後服務。

  • 售後保養僅限於原購買者,轉售或贈予他人將無法享受此服務。

  • 我們保留最終解釋權利。

感謝您對我們的支持與信任,期待為您提供優質的售後服務!